Shipping policy
W "Doktorzy Bukmacherki" nie wysyłamy fizycznych produktów – Twój dostęp do strefy VIP jest realizowany w formie cyfrowej. Proces ten jest prosty, bezpieczny i w pełni kontrolowany przez naszą administrację.
1. Jak otrzymam dostęp do strefy VIP?
Proces przyznawania dostępu odbywa się w trzech krokach:
-
Zakup: Po opłaceniu wybranego pakietu przez nasz sklep, otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
-
Otwarcie Ticketa: Wejdź na nasz serwer Discord (link znajdziesz w mailu z potwierdzeniem lub na stronie głównej).
-
Aktywacja: Otwórz kanał #kontakt (lub odpowiedni kanał "Ticket"), wyślij numer swojego zamówienia, a nasza administracja w ciągu kilku minut (maksymalnie do 24h) zweryfikuje płatność i przyzna Ci rangę VIP oraz dostęp do wszystkich zamkniętych stref premium.
2. Czas realizacji
-
Dostęp błyskawiczny: W 90% przypadków dostęp przyznajemy w ciągu 15-60 minut od otwarcia ticketa w godzinach naszej aktywności.
-
Maksymalny czas: Zastrzegamy sobie czas do 24 godzin na weryfikację płatności i ręczne nadanie uprawnień (choć zazwyczaj dzieje się to znacznie szybciej).
3. Co jeśli mam problem z Discordem?
Jeśli nie posiadasz konta na Discordzie lub masz problem z wejściem na serwer:
-
Napisz do nas na adres: Doktorzybukmacherki@gmail.com
-
W tytule wiadomości wpisz: "Problem z dostępem - nr zamówienia [TU WPISZ NUMER]"
-
Nasi specjaliści pomogą Ci skonfigurować konto lub zaproponują alternatywną formę otrzymania analiz.
4. Ważne informacje techniczne
-
Nie zmieniaj nazwy użytkownika: Po nadaniu rangi VIP na Discordzie, prosimy o niezmianianie nazwy użytkownika przed zakończeniem procesu weryfikacji.
-
Zabezpieczenie dostępu: Dostęp do strefy VIP jest przeznaczony wyłącznie dla kupującego. Udostępnianie treści osobom trzecim skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu bez prawa do zwrotu kosztów.